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皇冠比分:场景化短板有待解决

时间:2020/3/24 13:37:36   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:一位银行网络金融部人士告诉记者,银行此举的目的最终还是将优质二类客户引到分支行再开i类户,这也是未来账户管理的趋势。可以预见,未来账户管理的体系会逐渐清晰,不同账户的功能会逐渐区分哦,我类主要是保障账户基本安全,二类和三类账户主要是完善日常交易和投资功能。但上述人士也直言,”交易...
一位银行网络金融部人士告诉记者,银行此举的目的最终还是将优质二类客户引到分支行再开i类户,这也是未来账户管理的趋势。可以预见,未来账户管理的体系会逐渐清晰,不同账户的功能会逐渐区分哦,我类主要是保障账户基本安全,二类和三类账户主要是完善日常交易和投资功能。但上述人士也直言,”交易的线上化只是解决了交易成本和交易效率的问题,这对于提升客户体验还远远不够" .

场景化短板有待解决

疫情之下,”云办公“云招聘“云面试"等"无接触"概念大火,线上办理业务的需求增长,也将激励银行更加发力银行卡线上业务。正如陶金所言,线上银行业务办理仍然面临它技术问题及其相对应的监管问题,以及反洗钱等欺诈监督问题。更为重要的是,对于该类业务长期发展较为关键的客户体验问题,似乎仍未圆满解决。

卜振兴指出,以往二类账户主要在支付清算、存贷款、理财、基金等传统金融服务领域,而缺少水电费等生活服务类缴费、在线购物等消费类的相关场景建设,未来加强平台内相关场景建设是一个重要方向。

"未来银行账户金融服务还需要提升现场金融产品和服务的丰富度,体现出线上优势;保护客户账户和交易的安全,解决无接触银行账户服务的安全性问题" .卜振兴强调,”目前场景化服务这部分仍然存在短板,还要进一步完善场景化服务,加强场景平台建设,为客户提供更多的投资消费服务、软硬件系统建设" .

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